Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO - ZAZ CONDUCTORES S.A.S.

1. INTRODUCCIÓN ZAZ Conductores S.A.S. (en adelante, "ZAZ Conductores"), identificada con NIT 901825822-7, es una empresa constituida legalmente en la República de Colombia, cuyo objeto social principal es la prestación de servicios de marketing y la vinculación de usuarios a plataformas electrónicas de movilidad. ZAZ Conductores no presta servicios de transporte, ni mantiene relación laboral con los conductores afiliados a la plataforma Yango o cualquier otra plataforma similar.

2. NATURALEZA DE LA RELACIÓN ENTRE ZAZ CONDUCTORES Y LOS CONDUCTORES 

2.1. Los conductores que operan a través de la plataforma Yango bajo la gestión de ZAZ Conductores lo hacen en virtud de un Contrato de Mandato sin Representación, según lo establecido en el artículo 2177 del Código Civil Colombiano y el artículo 1262 del Código de Comercio.

2.2. En virtud de este contrato, ZAZ Conductores actúa en su propio nombre, pero por cuenta de los conductores, celebrando acuerdos con las plataformas tecnológicas para la prestación de servicios de marketing y gestión de pagos.

2.3. No existe una relación laboral entre ZAZ Conductores y los conductores afiliados. ZAZ Conductores no asume responsabilidades laborales, de seguridad social, prestaciones sociales o cualquier otro beneficio propio de una relación laboral.

2.4. Los conductores son trabajadores independientes que utilizan la plataforma Yango para conectar con pasajeros y prestar el servicio de transporte bajo su propia cuenta y riesgo.

2.5. Los términos específicos del Contrato de Mandato sin Representación pueden ser consultados en la siguiente URL: https://app.zapsign.co/verificar/doc/923740f0-e58c-49ed-9981-ec934a201535.

3. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y QUEJAS DE CONDUCTORES

3.1. Sin garantía de ingresos: ZAZ Conductores no garantiza a los conductores un número mínimo de servicios, ingresos fijos ni estabilidad financiera. La disponibilidad de servicios depende exclusivamente de la plataforma Yango.

3.2. Bloqueo o suspensión de cuentas: En caso de suspensión o bloqueo de cuentas por parte de Yango, los conductores deberán contactar directamente a Yango. ZAZ Conductores no tiene control ni responsabilidad en estas decisiones.

3.3. Sin relación laboral: Los conductores reconocen expresamente que no existe vínculo laboral con ZAZ Conductores y que operan de manera independiente.

4. OBLIGACIONES TRIBUTARIAS Y CUMPLIMIENTO ANTE LA DIAN

4.1. Responsabilidad tributaria de los conductores: Los conductores son responsables de declarar y pagar sus impuestos según las normativas fiscales vigentes en Colombia.

4.2. Sin retención de impuestos: ZAZ Conductores no retiene ni declara impuestos en nombre de los conductores. Cada conductor debe cumplir con sus obligaciones tributarias.

4.3. Revisión de cumplimiento: Si la DIAN solicita información sobre los ingresos de los conductores, ZAZ Conductores podrá requerir pruebas del cumplimiento fiscal de cada conductor.

4.4. Seguridad social: Los conductores deben afiliarse y pagar su seguridad social como trabajadores independientes. ZAZ Conductores no cubre ni asume pagos por pensión, salud o riesgos laborales.

5. RELACIÓN CON YANGO (RideTechnology Global FZ-LLC)

5.1. Jurisdicción y normativas aplicables: La relación entre ZAZ Conductores y Yango está regida por las leyes de los Países Bajos. Cualquier disputa deberá resolverse bajo los términos de los acuerdos con Yango.

5.2. Modificaciones en la plataforma: ZAZ Conductores no es responsable de cambios en tarifas, pagos, promociones o políticas de Yango.

5.3. Canal de comunicación para disputas: En caso de problemas operativos, pagos o bloqueos de cuenta, los conductores deberán contactar a Yango directamente.

6. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

6.1. Cumplimiento con la Ley 1581 de 2012: Toda la información de los conductores es tratada conforme a la normativa de protección de datos en Colombia.

6.2. Acceso y modificación de datos: Los conductores pueden solicitar la eliminación o modificación de sus datos enviando un correo a soporte@zazconductores.com.

6.3. Consentimiento expreso: Al registrarse, los conductores aceptan expresamente que sus datos sean utilizados para la vinculación y gestión operativa con Yango.

7. PUBLICIDAD Y RESPONSABILIDAD COMERCIAL

7.1. Sin promesas de ingresos garantizados: Toda información publicitaria de ZAZ Conductores sobre ingresos es referencial y depende del desempeño individual del conductor.

7.2. Uso de imagen y datos: ZAZ Conductores podrá utilizar la información de conductores con fines operativos y promocionales, siempre respetando la Ley de Protección de Datos.

✅ Al registrarse y utilizar los servicios de ZAZ Conductores, los conductores aceptan estos Términos y Condiciones y la Política de Privacidad, comprometiéndose a cumplir con la normativa vigente.

PREGUNTAS FRECUENTES